Política de Privacidad
En cosmeticacuerpo-es.com, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, especialmente en relación con la compra de productos de cuidado personal y bienestar.
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio, ya sea para realizar una compra, suscribirse a comunicaciones, o participar en promociones:
- Datos identificativos: como nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de transacción: detalles de los productos adquiridos, métodos de pago (sin almacenar información sensible bancaria completa), y el historial de compras.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas anónimas recogidas a través de cookies.
2. Finalidad del tratamiento de sus datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar los pedidos de los productos que usted adquiere a través de nuestra web.
- Enviarle comunicaciones relacionadas con el estado de su pedido, entregas o incidencias.
- Mejorar su experiencia de navegación y personalizar los contenidos mostrados en el sitio.
- Atender consultas, sugerencias o reclamaciones realizadas a través de nuestros canales de atención al cliente.
- Enviarle, siempre que haya dado su consentimiento expreso, información sobre novedades, promociones o consejos relacionados con el cuidado personal y el bienestar.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes legitimaciones:
- La ejecución del contrato de compraventa de los productos.
- Su consentimiento explícito, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
- El interés legítimo del responsable del sitio para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
4. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo los plazos legales para atender posibles responsabilidades derivadas del contrato o de otras obligaciones legales. Una vez cumplidos dichos plazos, sus datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
5. Cesión o comunicación de datos
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de los pedidos, entidades financieras para la gestión de pagos, o autoridades competentes en virtud de la ley). En ningún caso venderemos ni alquilaremos su información personal a otras empresas con fines de marketing ajeno.
6. Sus derechos
Usted tiene reconocidos los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceder a sus datos personales que poseemos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, deberá enviarnos una solicitud escrita a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, acompañando una copia de un documento que acredite su identidad.
7. Medidas de seguridad
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, protegiendo sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Enlaces a sitios web de terceros
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9. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
10. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión actualizada se publicará en esta misma página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Cualquier cuestión relacionada con la interpretación o ejecución de esta política será resuelta conforme a la legislación aplicable.
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